Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas para comprar y vender con confianza.

Compradores

¿Cómo funciona Oferti?
Oferti es un marketplace enfocado en iPhones seminuevos. Verificamos y revisamos cada publicación antes de que aparezca a la venta, cada transacción es supervisada por humanos para brindarte una experiencia segura.
¿Qué significa que los productos estén verificados?
Antes de mostrarse en Oferti, cada publicación se revisa para confirmar que el dispositivo funcione correctamente, no esté bloqueado, no tenga ningún daño y esté listo para usar.
¿Puedo hacer una oferta por cualquier producto?
Sí. Todos los productos permiten enviar una oferta al vendedor. Si es aceptada, podrás completar el pago de forma segura y confiable.
¿Es seguro comprar a otros usuarios?
Sí. Cada usuario está verificado y cada transacción se monitorea para asegurar una experiencia confiable.
¿Mi pago está protegido?
Sí, compra sin preocupaciones. Recibe lo que pediste o te devolvemos tu dinero, consulta nuestra protección al comprador.
¿Cuánto tarda el envío?
El plazo estimado de entrega es de 1 a 8 días hábiles, según la paquetería y el destino. El envío es gratis a todo México.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Por el momento aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito.
¿Qué tipos de productos puedo comprar o vender?
Actualmente solo aceptamos iPhones.

Vendedores

¿Cómo publico mi iPhone en Oferti?
Entra a Vender, sube fotos reales de tu equipo, indica modelo, IMEI, condición y precio. Nuestro equipo revisa la información antes de publicar tu anuncio en el catálogo.
¿Qué requisitos debe cumplir mi iPhone?
Debe funcionar correctamente, estar desbloqueado, sin grietas ni daños graves y listo para activarse. Solo aceptamos iPhones en buenas o excelentes condiciones.
¿Cuánto cobra Oferti por vender?
Oferti ofrece tarifas más justas que otros marketplaces. Publicas tu precio y el comprador paga de forma segura; nuestra comisión ya está contemplada en el proceso, sin cargos ocultos.
¿Cuándo recibo mi pago?
Cuando el comprador confirma que recibió su iPhone, tu ganancia se acredita en Mi saldo para que puedas retirarla según las opciones disponibles en tu cuenta.
¿Cómo funciona el envío?
Cuando se concreta una venta, te proporcionamos la guía de envío. Empaca bien tu iPhone, imprime la guía y entrega el paquete en la paquetería indicada en máximo 5 días hábiles. El comprador suele recibirlo en 1 a 8 días hábiles según destino.
¿Es seguro vender en Oferti?
Sí. Monitoreamos la actividad del marketplace para prevenir fraude. El pago del comprador queda en resguardo hasta que se confirme la entrega según nuestras políticas.
¿Puedo editar mi publicación después de publicarla?
Sí. Puedes actualizar fotos, precio y descripción desde Vender o desde tus anuncios en Mi cuenta. Si haces cambios importantes, el equipo puede volver a revisar tu publicación.
¿Qué pasa cuando un comprador hace una oferta?
Recibes la propuesta y puedes aceptarla o rechazarla. Si la aceptas, el comprador completa el pago de forma segura y sigues el proceso normal de envío.

Escríbenos por WhatsApp